Come possiamoaiutarti?

Sì. Ecco come funziona nel dettaglio:

• Dopo il primo periodo di prova gratuito di 30 giorni, se pensi che Connhex sia il prodotto giusto per te l'intera suite verrà trasferita su un server di tua proprietà.
• Dato che potresti revocarci l'accesso e beneficiare di anni del nostro lavoro, dopo aver pagato per un singolo mese - sappiamo che non lo faresti mai, ma dobbiamo comunque considerare il peggior caso possibile 😂 - richiediamo un impegno minimo di 4 anni per ogni istanza Connhex Cloud che segue il piano Standard o Pro.
• Il piano Enterprise, invece, ha un impegno minimo personalizzato - sentiti quindi libero di contattarci anche se il piano Standard o Pro sono sufficienti per le tue esigenze, ma desideri discutere un impegno di durata diversa. I piani Connhex AI seguono la stessa politica dell'istanza Connhex Cloud a cui sono collegati.
• Il riscatto anticipato è disponibile in qualsiasi momento, senza alcuna tariffa aggiuntiva.

E una volta trascorso il periodo di impegno? Puoi mantenere attiva la tua sottoscrizione: in questo caso, nulla cambierà - continuerai a ricevere gli aggiornamenti e tutte le ultime funzionalità di Connhex, oltre al supporto. Oppure, se sei soddisfatto delle funzionalità di Connhex in quel momento, puoi interrompere la tua sottoscrizione ed, eventualente, stipulare un accordo separato per la manutenzione e il supporto.

In breve: no, attualmente non la forniamo.

Siamo un team piccolo, indipendente e autofinanziato che ha l'obiettivo di operare in modo sostenibile. Il nostro modello di business è semplice: vendiamo il nostro prodotto a un prezzo equo, fine. Crediamo che questo impegno per la sostenibilità a lungo termine sia una responsabilità verso i nostri clienti, i quali possono contare sul fatto che continueremo a essere disponibili ed utilizzare Connhex come base per i loro prodotti. Siamo concentrati nel rendere Connhex migliore ogni giorno, piuttosto di cercare di vendere servizi extra ai clienti che hanno sottoscritto la nostra versione gratuita.

Questo non significa che dovrai acquistare Connhex a scatola chiusa, anzi:

• Cerchiamo di migliorare continuamente la nostra documentazione online ed i casi d'uso
• Siamo più che felici di incontrarci e aiutarti a capire se Connhex è il prodotto giusto per te
• Offriamo 30 giorni di prova gratuita su ogni istanza di Connhex gestita da noi, purché tu non abbia effettuato l'accesso ai nostri server durante questo periodo

Al momento, Connhex Enterprise ha un prezzo differenziato sulla base di alcuni fattori, come il numero di dispositivi che l'applicazione deve gestire, il fornitore di cloud scelto e la disponibilità richiesta, per citarne alcuni. Stiamo lavorando per pubblicare i prezzi in modo trasparente: ci saranno aggiornamenti in questo senso - nel frattempo, contattataci.

No, non è necessario. Basta che tu ci contatti prima di migrare il sistema e genereremo una nuova licenza, disattivando quella precedente. Se invece desideri copiare Connhex su un altro server, mantenendo due installazioni attive, dovrai pagare un'ulteriore licenza. Questo potrebbe ad esempio essere necessario se desideri fornire due piattaforme identiche ma separate, basate su Connhex, a due clienti diversi.

Sì, Connhex Edge continuerà a funzionare. In assenza di un piano Connhex Cloud attivo, non sarà più disponibile il supporto per Connhex Edge: saranno invece comunque disponibili tutti gli aggiornamenti, ma non ne verrà garantita la compatibilità con la versione di Connhex Cloud installata.

Ottima domanda: ce lo chiediamo spesso anche noi 😂

Scherzi a parte, il nostro obiettivo è quello di permettere ai piccoli produttori di offrire servizi migliori rispetto ai loro concorrenti con più risorse. Connhex deve essere efficiente da un punto di vista dei costi per sua natura, altrimenti non sarebbe una soluzione ragionevole per coloro ai quali è dedicato.

Questo è inoltre uno dei motivi per cui ci impegniamo così tanto per renderlo performante a tal punto da poter funzionare su hardware con risorse limitate.

Connhex è pensato per soddisfare le esigenze dei produttori di dispositivi: solitamente non è una scelta economica nei casi in cui è previsto il collegamento di pochi dispositivi, a meno che le tue esigenze siano particolari (ad esempio, vuoi connettere pochi dispositivi ma questi generano molto traffico).

In più, il prezzo include sempre anche supporto, manutenzione e aggiornamenti completi. Molte alternative seguono modelli differenti, con il supporto conteggiato separatamente: poni molta attenzione a questo aspetto, in modo da poter fare un confronto equo.

GDPR è un acronimo comunemente usato per identificare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché per abrogare la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

Puoi trovare il regolamento completo qui.

Il nostro approccio alla conformità GDPR è un esempio di ciò che intendiamo quando diciamo che Connhex è una suite IoT, non una piattaforma.

Offriamo una soluzione completa per i produttori di dispositivi: gli aspetti legali sono tanto importanti quanto quelli tecnici se il tuo obiettivo è fornire un servizio ai tuoi utenti. Inoltre, la conformità al GDPR è una di quelle cose che diventa facile se mantenuta come vincolo durante la fase di progettazione iniziale: in caso contrario, potrebbero esserci difetti nell'architettura dell'infrastruttura impossibili da correggere.

E se non sei convinto dell'importanza della protezione dei dati personali esclusivamente dal punto di vista morale, ricorda che le sanzioni possono essere piuttosto pesanti (vedi sotto).

No, non lo sei - e incidentalmente non lo sarai scegliendo qualsiasi soluzione IoT.

Quando ragioni sul GDPR devi avere una visione a 360 gradi. Ad esempio, nessuno tranne la tua azienda può:

• aderire ai principi relativi al trattamento dei dati personali (articolo 5). Un esempio tra tutti: è richiesto che vengano acquisiti solo dati pertinenti allo scopo del trattamento (minimizzazione dei dati, vedi anche l'articolo 25)
• stabilire se è necessaria una valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati (articolo 35)
• designare un responsabile della protezione dei dati (articolo 37)

Per quanto ne sappiamo: no, non esiste - nè può esistere.

Se hai un ruolo nella decisione su quali dati vengono raccolti, sei il titolare del trattamento dei dati: non c'è un modo tramite cui qualsiasi fornitore possa garantire la tua conformità al GDPR - indipendentemente da quello che dicono i loro commerciali 😉

Nella terminologia del GDPR, Compiuta è un responsabile del trattamento dei dati. Ciò significa che Compiuta (o qualsiasi altro responsabile del trattamento dei dati) deve:

• fornire garanzie sufficienti per attuare misure tecniche e organizzative adeguate in modo che il trattamento soddisfi i requisiti del regolamento e assicuri la protezione dei diritti dell'interessato
• elaborare i dati personali solo su istruzioni documentate del responsabile del trattamento (cioè tu)
• assicurarsi che le persone autorizzate a trattare i dati personali si siano impegnate alla riservatezza o siano soggette a un'adeguata obbligazione giuridica di riservatezza
• assistere il responsabile del trattamento con misure tecniche e organizzative appropriate, per quanto possibile, nell'adempimento degli obblighi del responsabile del trattamento di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti dell'interessato
• mettere a disposizione del responsabile del trattamento tutte le informazioni necessarie per dimostrare la conformità

Per l'elenco completo degli obblighi, vedi l'articolo 28.

Il GDPR include la visualizzazione tra le azioni eseguite sui dati personali che rientrano nella categoria di trattamento - vedi l'articolo 4.

Dato che dobbiamo mantenere, aggiornare e supportare le istanze di Connhex, abbiamo bisogno di accedere ai cluster di database.

Non prendiamo questa responsabilità alla leggera: i database Connhex contenenti dati personali sono accessibili solo a un numero limitato di persone all'interno di Compiuta e teniamo traccia di qualsiasi azione eseguita all'interno di sessioni connesse.

Ci sono due modi principali in cui Connhex ti aiuta con la conformità:

• implementando strumenti che affrontano specifici obblighi o diritti degli interessati. Per una prima panoramica, vedi la mappa di conformità al GDPR: puoi anche contattaci per ottenere informazioni dettagliate sul design di questi strumenti.
• utilizza best practice e approcci stato dell'arte per garantire la sicurezza del trattamento (articolo 32) e per garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza a lungo termine dei sistemi e dei servizi di trattamento (articolo 5).

Vedi l'articolo 83: fino a 20.000.000 € o al 4% del fatturato annuo mondiale totale dell'anno fiscale precedente, a seconda di quale cifra sia la più elevata.

Certamente: abbiamo chiaro cosa si intenda per dati personali e abbiamo numerose risorse a cui puoi accedere. Contattaci e faremo tutto quello che possiamo per aiutarti.